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L'info n°2006/12/2024

Chômage temporaire: mode d’emploi de la carte de pointage électronique

Vous êtes au chômage temporaire? À partir du 1er janvier 2025, vous devrez obligatoirement compléter votre carte de contrôle en ligne, car les cartes de contrôle papier ne seront plus acceptées. Voici les informations pratiques pour utiliser correctement l’application.

Où trouver ma carte de contrôle électronique?

  • Sur le Google Play Store et l’App Store: téléchargez l’application «eC3.2».
  • Sur le site web de la sécurité sociale, via
    www.socialsecurity.be.

Connectez-vous par le biais de l’application itsme ou de l’eID. Si vous n’avez pas encore installé itsme, rendez-vous sur www.itsme.be




Vous n’avez pas d’eID ou vous êtes un travailleur transfrontalier? Si la connexion numérique échoue, appelez l’Onem au 02/515.44.44.




  • Les travailleurs du secteur de la construction devront toujours compléter cette carte à partir du 1er jour du mois, même s’ils n’ont pas été mis en chômage temporaire.
  • Les travailleurs de la CP327 ne sont pas concernés par cette obligation et peuvent continuer à utiliser les cartes papier.

Comment utiliser l’application?

  1. Lors de votre première connexion, indiquez que vous connaissez les directives et choisissez le mois de la première utilisation. 
  2. Choisissez l’employeur auprès duquel vous avez été mis en chômage temporaire. Vous êtes tenu de remplir correctement votre carte de contrôle électronique dès le premier jour de chômage temporaire du mois jusque et y compris la fin du mois. 
  3. Choisissez le mois pour lequel vous souhaitez remplir la carte de contrôle. Vous avez alors accès au calendrier. 
  4. Sélectionnez le jour pour lequel vous souhaitez introduire une situation et cliquez sur «Adapter les jours sélectionnés». 
  5. Dans le menu qui s’affiche sur votre écran, sélectionnez la situation qui convient: 
    a. Vous travaillez chez l’employeur qui vous a mis en chômage temporaire? Sélectionnez «travail chez cet employeur». Renseignez tout travail avant de commencer à travailler! 
    b. Renseignez également un autre travail, les vacances, l’incapacité de travail ou d’autres situations. 
    c. N’indiquez rien sur la carte pour les jours durant lesquels vous êtes en chômage temporaire.
  6. Cliquez sur «Sauvegarder» pour enregistrer votre
    sélection.
  7. Après la fin du mois, envoyez votre carte de contrôle à votre organisme de paiement en cliquant sur «Envoyer la carte de contrôle». Une fois la carte de contrôle envoyée, vous ne pouvez plus la modifier. Vérifiez donc au préalable que tout a été rempli complètement et correctement.

Besoin d’aide?

  • Une vidéo explicative est disponible ci-dessous.
  • Pour répondre à vos questions, des séances d’information sont organisées en présentiel dans les différentes régions.

Retrouvez toutes les informations sur www.lacsc.be/ec3.2


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