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L'info n°1220/06/2025

Titres-services

Des conditions de travail à améliorer d’urgence

Les résultats d’une enquête menée par la CSC Alimentation et Services (A&S) font état de graves problèmes de santé et d’un manque d’équipements ergonomiques et de produits de nettoyage sains.

D.Mo

L’enquête, à laquelle ont participé 1.583 aides-ménagères, confirme une fois de plus qu’un pourcentage élevé d’entre elles souffre de problèmes de santé. Pas moins de 80% des personnes interrogées ont déclaré souffrir de maux de dos, 76% de douleurs au cou ou aux épaules et 74% de douleurs aux mains, aux poignets ou aux coudes. En outre, 28% d’entre elles ont signalé des problèmes pulmonaires et respiratoires et 33% des affections cutanées. Ces chiffres soulignent la nécessité de mettre en place des méthodes de travail plus saines et un meilleur encadrement.

L’enquête révèle également que 82% des aides-ménagères utilisent la plupart du temps, voire toujours, des produits d’entretien chimiques. «Notre enquête montre clairement que nos aides-ménagères savent ce dont elles ont besoin: des produits de nettoyage sains et naturels ainsi que du matériel fiable et ergonomique», constate la centrale syndicale. Enfin, les méthodes de nettoyage traditionnelles (serpillère et raclette) restent la norme, malgré la charge physique qu’elles impliquent. Seul un tiers des aides-ménagères déclarent utiliser généralement du matériel ergonomique, tels que les manches réglables en hauteur ou encore les systèmes de balais à franges et d’essorage.


Recommandations

Afin d’améliorer les conditions de travail, la CSC A&S recommande de mieux sensibiliser les aides-ménagères et les clients à l’utilisation de produits de nettoyage écologiques et naturels. Elle aimerait également que les entreprises de titres-services fournissent des directives claires aux clients sur les équipements ergonomiques. Enfin, des accords sectoriels clairs devraient être conclus concernant les équipements de travail et les produits de nettoyage. Des accords qui doivent pouvoir être imposés aux clients. Un service de prévention sectoriel pourrait contribuer à soutenir, orienter et contrôler la politique de bien-être dans le secteur.

La CSC A&S espère une concertation rapide avec les employeurs et les ministres de l’Emploi afin que ces problèmes soient pris en charge de manière concrète. En concertation avec les interlocuteurs sociaux sectoriels et les experts compétents en matière de bien-être au travail, elle souhaite que qu’une liste sectorielle des équipements et produits de nettoyage recommandés et interdits soit établie. «Il n’est tout de même pas si difficile de conclure des accords clairs et contraignants à ce sujet. Tout le monde y gagnera: les clients, les employeurs et, bien sûr, en premier lieu, les aides-ménagères et leur santé», conclut la CSC Alimentation & Services.

Des accords doivent être conclus au sujet de l’équipement et des produits fournis.


Source: CSC A&S


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